Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: mayo 2026

1. Identificación

Los presentes Términos del Servicio (en adelante, los "Términos") regulan las condiciones de uso del sitio web bl2reformas.com y de los servicios prestados por:

BL2Reformas
Domicilio: Ronda de Atocha 37, 28012 Madrid (España)
Email: proyectos@bl2reformas.com
Teléfono: +34 630 148 048

2. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan (i) el uso del sitio web bl2reformas.com como herramienta promocional y de captación de solicitudes de presupuesto, y (ii) las condiciones generales aplicables a la relación profesional que pueda surgir entre BL2Reformas y el cliente.

El uso del sitio web y la solicitud de presupuesto a través del mismo implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.

3. Naturaleza del sitio web

bl2reformas.com es un sitio promocional. No se realizan ventas online, transacciones económicas ni pagos a través del sitio. La función del sitio es exclusivamente:

• Informar de los servicios ofrecidos por BL2Reformas.
• Mostrar proyectos realizados como referencia.
• Permitir al usuario solicitar información o presupuesto a través de los formularios de contacto.

4. Servicios ofrecidos

BL2Reformas ofrece, entre otros, los siguientes servicios profesionales:

• Reformas integrales de viviendas y locales.
• Cocinas a medida (incluida la línea de Cocinas SANTOS).
• Instalaciones de fontanería.
• Instalaciones eléctricas y domótica.
• Aerotermia y eficiencia energética (incluida tramitación de subvenciones aplicables, p. ej. Plan MOVES).
• Diseño de interiores.

El detalle, alcance y precio de cada servicio se determinará exclusivamente en el presupuesto cerrado entregado al cliente tras la visita técnica.

5. Solicitud de presupuesto y formación del contrato

5.1 La solicitud de información o presupuesto a través del sitio web tiene carácter no vinculante para ambas partes y no genera por sí misma obligación contractual alguna.

5.2 La formalización del contrato entre el cliente y BL2Reformas requerirá:

a) La aceptación por escrito del presupuesto definitivo emitido por BL2Reformas.
b) La firma del contrato de obra correspondiente.
c) El abono de la provisión de fondos inicial pactada, en su caso.

5.3 Hasta la firma del contrato, BL2Reformas se reserva el derecho a no aceptar el encargo por cualquier motivo, sin que ello genere indemnización a favor del cliente.

6. Presupuestos

6.1 Todos los presupuestos se elaboran a medida tras una visita técnica gratuita al inmueble del cliente.

6.2 Los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo indicación expresa en contrario.

6.3 Los precios incluidos en el presupuesto son cerrados salvo modificaciones solicitadas por el cliente durante la ejecución de la obra o circunstancias imprevistas debidamente justificadas (vicios ocultos del inmueble, obligaciones impuestas por la propiedad horizontal o la Administración, etc.).

6.4 Los importes informativos publicados en el sitio web (rangos de precio, ejemplos, casos de éxito) tienen carácter meramente orientativo y no constituyen oferta vinculante.

7. Plazos de ejecución

7.1 Los plazos de ejecución se fijan en el contrato de obra firmado entre las partes.

7.2 Los plazos podrán verse modificados por circunstancias ajenas al control de BL2Reformas, tales como retrasos en suministros, condiciones meteorológicas adversas, obtención de licencias, o por causa imputable al propio cliente (cambios de proyecto en obra, retrasos en pagos, etc.).

8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

a) Facilitar el acceso al inmueble en los horarios pactados.
b) Aportar la documentación necesaria para la obtención de licencias o permisos (cédula de habitabilidad, escrituras, certificados de la comunidad de propietarios, etc.).
c) Obtener los permisos y autorizaciones de la comunidad de propietarios y/o de la Administración cuando proceda.
d) Realizar los pagos en los plazos y forma acordados.
e) No interferir con la ejecución de los trabajos.

9. Modificaciones durante la obra

Cualquier modificación del proyecto solicitada por el cliente durante la ejecución de la obra requerirá un anexo escrito al presupuesto, con el correspondiente ajuste de precio y/o plazo.

10. Subcontratación

BL2Reformas podrá subcontratar parte de los trabajos con profesionales cualificados, conservando en todo caso la responsabilidad frente al cliente.

11. Garantías

11.1 Los trabajos realizados están cubiertos por las garantías previstas en la Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación (LOE), en particular:

• 10 años sobre los daños materiales causados por vicios o defectos que afecten a la cimentación, soportes, vigas, forjados, muros de carga u otros elementos estructurales.
• 3 años sobre los daños materiales causados por vicios o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones que ocasionen el incumplimiento de los requisitos de habitabilidad.
• 1 año sobre los daños materiales por vicios o defectos de ejecución que afecten a elementos de terminación o acabado.

11.2 Las garantías sobre productos, mobiliario y electrodomésticos suministrados serán las otorgadas directamente por sus respectivos fabricantes.

11.3 Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de uso indebido, desgaste natural, falta de mantenimiento o modificaciones realizadas por terceros sin autorización de BL2Reformas.

12. Pagos

12.1 Las condiciones de pago se establecerán en el contrato de obra, habitualmente mediante:

• Provisión de fondos inicial al firmar el contrato.
• Pagos parciales según hitos de ejecución.
• Liquidación final al término de la obra.

12.2 Los pagos se realizarán por transferencia bancaria a la cuenta indicada por BL2Reformas. El retraso en los pagos podrá suponer la suspensión temporal de los trabajos y la aplicación de intereses de demora conforme a la legislación vigente.

13. Desistimiento

13.1 Al tratarse de servicios profesionales personalizados que se inician con el consentimiento expreso del cliente (visita técnica + elaboración de presupuesto a medida + contrato), no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para contratos de consumo a distancia, una vez iniciada la ejecución de la obra.

13.2 La cancelación de la obra por parte del cliente una vez firmado el contrato podrá llevar aparejada la facturación de los trabajos efectivamente realizados, los materiales adquiridos o encargados, y los daños y perjuicios ocasionados.

14. Propiedad intelectual

Los proyectos, diseños, planos, renders, fotografías y demás documentación gráfica elaborada por BL2Reformas para el cliente son propiedad intelectual de BL2Reformas. El cliente recibe únicamente un derecho de uso para la finalidad concreta del proyecto, sin facultad de reproducción ni cesión a terceros sin autorización expresa.

BL2Reformas se reserva el derecho a fotografiar y publicar los trabajos realizados con fines promocionales, siempre que no se revelen datos personales del cliente sin su consentimiento.

15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario o cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

16. Limitación de responsabilidad

16.1 BL2Reformas responde de los trabajos realizados conforme a la legislación aplicable, las normas técnicas vigentes y las buenas prácticas del sector.

16.2 BL2Reformas no se hace responsable de:

• Daños derivados de defectos preexistentes en el inmueble no detectados durante la visita técnica.
• Daños derivados del incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones (falta de permisos, accesos, etc.).
• Daños indirectos, lucro cesante o daños morales, salvo dolo o culpa grave.
• Interrupciones del servicio web por causas técnicas o de mantenimiento.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por escrito a las direcciones de correo electrónico facilitadas, o mediante carta certificada al domicilio social en casos de notificación formal.

18. Modificaciones de los Términos

BL2Reformas podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web. Para contratos ya firmados, prevalecerán las condiciones específicas pactadas en el propio contrato.

19. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de cláusulas mantendrá plena vigencia.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

20.1 Estos Términos se rigen por la legislación española, en particular:

• Código Civil.
• Código de Comercio.
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
• Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación (LOE).
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

20.2 Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.

21. Resolución alternativa de conflictos

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

22. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:
proyectos@bl2reformas.com
+34 630 148 048
BL2Reformas — Ronda de Atocha 37, 28012 Madrid